케이디스크 사이트의 컨텐츠 목록이 정상적으로 보이지 않거나 에러 메시지가 나타난다면 이용하시는 VPN(노드 등) 프로그램을 완전히 종료한 다음에 이용해주시기 바랍니다.

케이디스크는 회원님의 원활하고 안정적인 파일 전송을 위해 일부 그리드 딜리버리 시스템(분산 전송)을 활용하고 있습니다.

해당 기술의 경우 회원님의 컴퓨터 자원을 일부 할애하여 안정적인 전송을 가능하게 하는 부분입니다만,

사용되는 자원은 일부분에 불과하며 현재 보급된 PC 사양을 기준으로 할 경우 정상적인 사용에 영향을 주지 않을 정도로 조정하고 있습니다.

또한 저희 쪽에서는 해당 기술 사용에 대해 다운로드 프로그램 설치 시 회원님께 약관의 내용을 통해서 안내를 드리고 있으며, 

회원님의 동의 하에 해당 기술을 사용, 회원님의 편안한 사용에 도움이 되는 선 내에서만 엄격하게 관리 및 사용되고 있음을 알려드립니다.

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- SManager(그리드 프로그램) 사용을 원치 않으신다면, 설치된 앱 또는 제어판에서 SManager를 삭제해주시기 바랍니다. (KDISK UP-DOWN 제거 시에도 적용됩니다)

혹시라도 이전에도 케이디스크를 이용하셨다면 NAT service가 설치되어 있을 수 있습니다. 현재 이 프로그램은 케이디스크에서 사용하지 않는 프로그램이며 제어판에서 삭제하시면 됩니다.

2. 인터넷 도구 - 인터넷 옵션을 선택한다.

3. 인터넷 옵션창이 뜨면, 개인정보로 들어가서 파업차단 사용을 해제 후 적용 - 확인 순번으로 누른다.

인터넷 익스플로어 유저분들을 위한 원격지원 신청 안내는 아래 하단에 첨부된

이미지를 확인 및 이용부탁드립니다.

1. 인터넷 익스플로어를 접속한다

2. 케이디스크 접속 후, 원격지원신청 버튼을 누른다

3. 고객 접속 프로그램을 누른다.

(해당 프로그램 실행이 안되는 경우, 팝업차단 해제 방법 ← 확인(클릭) 부탁드립니다.)

4. 실행 혹은 파일열기 버튼을 누른 후 해당 프로그램을 실행한다

5. 해당 프로그램 실행 후 상담원 안내에 따라 번호를 누른다.

중요!!

해당 문의사항에 대해서 원격으로 지원 해 드리고자 1599-6227 로 연락주시면 빠르게 안내 도와드리겠습니다.