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고객센터에 오신것을 환영합니다. 케이디스크 이용시 궁금하신 점을 빠르고 시원하게 해결해 드리겠습니다.
  • 18.등록한 파일의 저장기간이 얼마나 되나요?

    업로드 직후 컨텐츠 게시기간은 


    게시기간 120일  -  영화 , 기타 카테고리

    게시기간  90일  -  드라마 , 방송 , 성인카테고리

    게시기간 360일  -  그외 카테고리 (게임,애니,만화,문서,이미지,교육,지식,휴대기기)


    으로 지정되어 있으며, 게시기간 연장을 원하시는 경우, 판매자 아이템 관리에서 

    "기간연장"아아템을 이용하여 30일을 연장하실 수 있습니다.



    판매자 전용 아이템샵

  • 17.컨텐츠 제목을 변경하고 싶어요

    컨텐츠 제목을 변경하는 방법은 두 가지 방법

     

    - 첫번째 방법,

       업로드 리스트에서 변경하고자 하는 게시물 제목을 더블클릭 하여 변경

     

    - 두번째 방법,

       게시물 리스트 하단에 있는 게시물 제목 부분을 클릭하여 변경
     

  • 16.이미지 첨부용량은 어떻게 되나요?

    이미지는 최대 500KB까지 가능하며 그 이상의 큰 사이즈 이미지의 경우 첨부가 되지 않습니다.

  • 15.완료목록삭제 기능에 대해 궁금해요.

    완료목록삭제 기능은 업로드가 완료된 목록을

    콘텐츠 업로드 리스트에서 삭제하는 기능입니다.

    콘텐츠가 업로드 되는 시간은 콘텐츠의 용량에 따라 각기 다르기 때문에

    어떠한 콘텐츠는 빠른시간내 업로드가 되고

    어떠한 콘텐츠는 업로드가 다소 늦어질 수 있습니다.

    따라서 외원님의 편의를 위하여 업로드가 완료된 콘텐츠는 삭제하여

    업로드 중이거나 대기중인 컨텐츠만 노출할 수 있도록

    완료목록삭제 기능을 추가하였습니다.

  • 14.스샷 미리보기 기능에 대해 알고 있어요

    스샷미리보기 기능에 대해 알고 싶어요.
     

      
     

     
    업로더 하단에 스냅샷에서 원하는 사진의 사이즈를 선택합니다.

    사이즈 선택 후 스샷미리보기를 클릭하면 원하는 사이즈의 스크린샷이 출력됩니다.

    이 스크린샷을 게시물을 등록할 때 이용하시면 됩니다.
     

  • 13.컨텐츠 목록을 일괄삭제 또는 선택삭제 하고 싶어요.

     

     

    컨텐츠 목록을 전체삭제 하는 방법

     

    - 파일전체를 드래그 한 뒤 삭제버튼을 눌러 삭제하는 경우

      첫번째 파일 + Shift + 마지막 파일을 누른 뒤 삭제 버튼을 누르는 방법

    - 선택삭제의 경우

      Ctrl을 누른 채 삭제하고 싶은 파일을 누른 뒤

      삭제버튼을 클릭하여 삭제하는 방법

  • 12.동일한 컨텐츠의 대분류,소분류를 한번에 지정할 수 없나요?
     
     
    현재 카테고리를 한번에 지정하는 기능은 없습니다.
    각 사이트 별로 카테고리가 다르기 때문에 한번에 지정하는 것은 어렵습니다.
    그러나 추후에 카테고리를 한번에 지정하는 기능을 도입할 예정이며,
    회원님께서는 다소 불편하시더라도 콘텐츠의 카테고리를 지정하여
    등록해 주시기 바랍니다.
     
  • 11.꼭 싸이트를 접속해서 로그인 해야 하나요?

    질문 :꼭 싸이트를 접속해서 로그인 해야 하나요?

     

     

    답: ☞ 싸이트를 접속하지 않더라도 k 업로더의 이용이 가능 합니다.

             다만, 각 싸이트 별로 판매자가 등록되어 있어야 합니다.

     

  • 10.업로드한 콘텐츠가 삭제되었어요.
    - 업로드한 콘텐츠의 정보가 부족할 경우
    - 설정한 카테고리와 등록한 콘텐츠의 성격이 다를 경우,
    - 제휴 콘텐츠를 압축 또는 파일로 변형하여 등록 할 경우,
     
    파일이 삭제되거나 제재 될 수 있습니다.
    이점 유의하시어 콘텐츠를 등록해 주시기 바랍니다.
  • 9.파일을 등록하였는데 영상과 자막이 따로 등록 되었어요.
    영상, 자막이 따로 있는 콘텐츠의 경우
    폴더등록을 통해 업로드를 해야 하나의 파일로 등록이 됩니다.
     
    동일한 콘텐츠라 하더라도
    콘텐츠의 영상과 자막은 폴더명이 다르게 지정되어 있기 때문에
    파일등록이나, 마우스로 끌어오기의 경우
    서로 다른 콘텐츠로 인식을 하게 됩니다.
     
    따라서 영상과 자막을 함께 등록하실 경우에는
    꼭 폴더 등록을 이용해 주시기 바랍니다.

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