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고객센터에 오신것을 환영합니다. 케이디스크 이용시 궁금하신 점을 빠르고 시원하게 해결해 드리겠습니다.
  • 5.정액제 시간이 끝나면 내려받기가 안되나요?

     

     

    정액권은 포인트와 다르게 일정기간 동안 이용가능 기간동안 다운로드가 가능하며

    이용기간이 지났을 경우, 이용이 불가능 합니다.



     

    ※ 일반적인 이용이 아닌 다른 용도로 사용할 경우 다운로드가 제한될 수 있습니다. 


    정액제 결제하기



  • 4.정액제 신청했는데 포인트 부족이라고 나와요
     
     
     
     정액제 상품 결제후 다운로드를 눌렀을때 포인트 부족이라고 나오는경우 키보드에서 F5를 눌러서 새로고침 하거나 로그아웃 하신다음 다시 로그인하여 이용하시면 정상 이용이 가능합니다.
     
     
    아래 이미지는 정액제로 다운받을수 있는 컨텐츠를 말하며 다운로드 버튼 하나만 있는경우는 정액제를 받으실수 없습니다. 반드시 정액제로 이용하시는경우 다운로드,보너스 ,쿠폰사용 세가지가 있는것을 확인하시고
    다운로드 버튼을 눌러 정액제 이용으로 다운 받으셔야 합니다.
     
     

  • 3.자동결제는 무엇인가요?

    결제상품 중에는 자동포인트 충전과 자동정액제 두가지가 있습니다.

     

    자동결제는 최초 결제수단을 통해 매달 자동으로 서비스 이용요금이 겨레되는 편리한 결제 방법입니다.

     

    자동결제 서비스를 이용하게되면 50% 할인된 금액으로 매월 이용이 가능합니다.

     

     

     

     

     

  • 2.자동정액제 매월 결제되나요?

    자동결제(오토페이) 정액권을 신청하실 때에는 아래의 사항들을 확인해주세요.

     

    [주의사항]
    자동 정액제결제는 최초 결제수단을 통해 결제한 날짜에 매월 자동결제되는 서비스 상품입니다.

    자동결제  이용하시다가 이용을 원치않으시는 경우 내정보에서 중지 버튼을 눌러 주시면 됩니다.

    결제 정보 변경 및 휴대전화의 분실등의 사유로 자동결제가 매월 이루어지지 못하게 될 경우 서비스가 자동으로 해지됩니다.

     

     

  • 1.정액제로는 어떻게 다운받나요?

     

    정액제 상품은 제휴 컨텐츠는 다운을 받지못합니다.

    일반 컨텐츠만 다운로드 가능합니다.

     

     

    아래 그림에 보시는바와 같이 버튼 세개가 있는것중에서 다운로드 눌러서 정액제로 다운로드 하시겠습니까? 라는 문구가 나올때 정액제로 선택하여 다운로드가 가능합니다.

     

     


     

     

     

     

    정액제로 받을수 없는 컨텐츠는 아래 이미지에 보시는것과 같이 다운로드 버튼이 하나밖에 없습니다.

    다운로드 버튼 하나만 있는 컨텐츠는 제휴 컨텐츠이모 충전하신 포인트로만 이용이 가능합니다.

     

     

     

     


     

     

    정액권으로 사용 가능한 컨텐츠만 확인 원하실 경우에는,

     

    원하시는 카테고리(영화,드라마 등) 선택 후,

    포스터 상단의 [정액권 컨텐츠 보기]를 클릭하시면 정액권 컨텐츠만 구분하여 확인 가능합니다.

     

     


     

     

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