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고객센터에 오신것을 환영합니다. 케이디스크 이용시 궁금하신 점을 빠르고 시원하게 해결해 드리겠습니다.
  • 7.포인트가 뭔가요?


     
    케이디스크의 포인트란,

    회원님께서 필요한 컨텐츠를 다운로드 하실 때 사용합니다.


    핸드폰, 일반전화, 신용카드, 계좌이체, 문화상품권 등의 수단으로 충전가능하며,

    자료를 다운받을 때 해당 자료금액만큼 포인트가 차감됩니다.

     

    충전한 포인트의 유효기간은 없으며,

    충전금액에 따라 부가적인 서비스로 무료다운로드 쿠폰 및 보너스도 받으실 수 있습니다.
     

    포인트 충전샵

  • 6.포인트 사용은 어떻게 하나요?

       
     

     
    케이디스크에 로그인 후 다운로드 받고 싶으신 파일을 검색합니다.
    검색 후 해당 파일을 선택 하신 뒤 [다운로드] 버튼을 클릭하시면 해당 자료만큼의

    포인트가 차감되고 다운로드가 진행됩니다.

     

    포인트 사용내역은 [내정보]-[포인트/쿠폰 관리]-[포인트 사용내역]에서 확인가능합니다.

     

  • 5.사용한 포인트 내역을 알 수 있을까요?
     
     
     
    케이디스크에 로그인 후 [내정보]-[포인트/쿠폰 관리]-[포인트 사용내역]에서 확인가능합니다.

    포인트 사용 내역은 일주일간 보관되니 참고하시기 바랍니다.
     
     


  • 4.포인트를 충전했는데 쿠폰/보너스포인트가 지급되지 않았어요

     

    케이디스크 에서는 일정금액 이상 포인트를 충전 하시면 무료다운로드 쿠폰 및 보너스포인트를 지급이 됩니다. 

    현재는 10,000p 이상 충전결제를 하셔야 금액별로 쿠폰 및 보너스 포인트가 지급되고 있습니다.

    충전 금액을 한번 더 확인 해주시고 ,정상적으로 지급이 되지 않았다면 1:1상담을 통해 문의 해주시기 바랍니다.

     

     

  • 3.포인트 충전은 어떻게 하나요?

     

    케이디스크는 다양한 결제수단을 이용하여 포인트 충전을 할 수 있습니다.

    원하시는 결제수단을 선택하여 포인트 충전을 할 수 있습니다.

     




    케이디스크 화면에서 맨윗상단 충전샵 또는 페이지 왼쪽에 포인트 충전을 누르면 해당 페이지로 이동하여 포인트 충전이 가능합니다.

     

     


     포인트 충전 바로가기

     

  • 2.무료충전 가입했는데 왜 포인트 충전이 안되나요?
     
     
     
    저희 케이디스크를 이용해주셔서 감사드립니다.
    케이디스크 포인트 충전은 충전샵 또는 무료충전소를 통해서 이용하실 수 있습니다.
    충전샵은 저희 케이디스크에서 직접 운영을 하는 곳이고,
    무료충전소는 제휴사를 통해 운영이 됩니다.
    무료충전소를 통해 충전한 포인트는 저희 운영팀에서 바로 확인하기 어렵습니다.
    무료충전소를 이용하셨지만 포인트가 원할히 적립되지 않으실 때에는
    번거로우시겠지만,무료충전소 오른쪽 상단에 잇는 [문의하기] 버튼을 이용해 정확한 충전소명,
     사용한 아이디 등을 남겨주시면 제휴사에서 확인 후 충전을 도와드립니다.



    1. 무료 충전소로 가셔서 참여하신 이벤트의 무료 충전소를 확인 후
    오른쪽 상단의 [문의하기]버튼을 클릭하세요.!
                              

     
     무료충선소 1
     
                     



    무료충전소 2




    무료충전소 3
    (무료 충전소 3번의 경우 이용 문의를 클릭하신 후 마우스 스크롤을 아래로 계속 내리시면
    문의하기 페이지가 나옵니다.)



    2. 회원님의 정확한 정보 입력 후 문의하기를 완료해주세요.

     



                    

     
     

    3.제휴사에서 확인 후 처리를 해드립니다
     
     
     
     
     

                                      


  • 1.회원가입했는데, 1,000B가 없어요.
     
    케이디스크에서는 중복발급을 방지하고자
    실명인증을 정상적으로 완료하시면 자동으로 무료 보너스포인트 1,000B가 지급됩니다.
     
    [내정보]-[실명인증]로 가셔서 실명인증을 해주세요.
     
    실명인증완료후 무료포인트 받기까지 완료하셔야만 적용되오니 참조 부탁드립니다.
    무료 포인트 적립내역은 [내정보] - [충전/적립내역]에서 확인하실 수 있습니다

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