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  • 8.휴대폰 결제가 어려우세요?


     결제 대행사 정책으로 휴대폰 결제 시 PASS 결제가 기본값으로 설정 변경되었습니다.

     

     PASS 결제는 별도의 앱을 설치하시고 인증하는 방식으로, PASS 결제가 어려우실 경우 


     왼쪽 PASS 결제 가 아닌 오른쪽 SMS 결제 선택 후 결제 진행하시면

      

     기존 승인번호 문자 전송 받고 승인번호 입력 후 결제되는 방식으로 결제가 가능하오니


     이점 참고해 주시기 바랍니다. 


     






       - SMS 결제를 선택해 주세요.




  • 7.문화상품권 결제가 어렵습니다.




    23년 컬쳐랜드와 문화상품권 제휴가 종료되어 
    23년부터 발행된 지류/온라인 상품권은 기존 컬쳐캐쉬로 전환이 불가합니다.
    (22년 12월 31일 이전에 발행된 상품권만 컬쳐캐쉬로 충전이 가능합니다.)

    아울러, 컬쳐랜드상품권(모바일문화상품권)은 컬쳐랜드를 선택하여 결제가 가능하오며,

    지류 문화상품권은 결제수단에서 문화상품권을 선택하여 결제해 보시기 바랍니다.


    문화상품권 결제 시 하기 안내대로 진행해 주시기 바랍니다.


    1. 결제 수단에서 문화상품권 선택 




    2. 핀번호 18자리 입력 






    ※ 1. 


    지류 상품권에서 해당 안내 부분(금액) 을 동전 등으로 긁어보시면 
    핀번호 18자리가 나타납니다 해당 번호를 적어주시어 결제해 주시기 바랍니다.


    ※ 2. 

    컬쳐랜드상품권(모바일문화상품권)은 결제수단에서 컬쳐랜드를 선택해 주시기 바랍니다.




    ※ 3. 

    한달/주간/야간 정액제 결제는 문화상품권 결제가 불가합니다.






  • 6.PC에서 정액권 휴대폰 결제 방법

    케이디스크 PC에서 정액권 핸드폰 결제 방법 순서는 하기와 같습니다.






    - 케이디스크 사이트에서 로그인 후 정액권 충전을 선택해주세요.





    - 원하시는 정액권 상품을 선택해주세요. 




    - 한달 자동 정액권 요청 시 구매하기를 선택해주세요






    - 기존에 이용하시던 휴대폰 일반 결제 요청 시 일반결제(SMS결제)를 선택해 주세요.






    약관 동의 체크해 주시고 하단에 동의를 선택해주세요.






    - 통신사 선택 → SMS 결제 → 결제 핸드폰 번호 → 주민번호 앞 6자리 + 뒷번호 1자리 → 하단 다음 선택해 주세요.






    -  이전 단계에서 입력하신 휴대폰 번호로 문자 인증번호가 전송이 됩니다. 

       전송 받은 승인번호 입력 후 하단 "상기 결제 내역을 확인하였습니다" 체크 후 

       결제 선택해 주시기 바랍니다.






    - 결제가 완료되었습니다. 바로 적용이 되지 않을 시 로그아웃 후 재로그인 해보시기 바랍니다.



  • 5.PC에서 포인트 휴대폰 결제 방법


    케이디스크 PC에서 포인트 충전 핸드폰 결제 방법 순서는 하기와 같습니다.





    - 케이디스크 사이트에서 로그인 후 포인트충전을 선택해주세요.






    - 충전금액을 선택/체크해주세요.






    - 결제수단에서 휴대폰을 선택해주세요.






    - 기존에 이용하시던 휴대폰 일반 결제 요청 시 일반결제(SMS결제)를 선택해 주세요.






    약관 동의 체크해 주시고 하단에 동의를 선택해주세요.






    - 통신사 선택 → SMS 결제 → 결제 핸드폰 번호 → 주민번호 앞 6자리 + 뒷번호 1자리 → 하단 다음 선택해 주세요.






    -  이전 단계에서 입력하신 휴대폰 번호로 문자 인증번호가 전송이 됩니다. 

       전송 받은 승인번호 입력 후 하단 "상기 결제 내역을 확인하였습니다" 체크 후 

       결제 선택해 주시기 바랍니다.






    - 결제가 완료되었습니다. 바로 적용이 되지 않을 시 로그아웃 후 재로그인 해보시기 바랍니다.





  • 4.부가세(VAT)가 뭔가요?

    부가세(VAT)가 뭔가요? 
     

     부가세(VAT: 부가가치세 [ 附加價値稅, value added tax ])는

    재화(상품) 또는 용역(서비스)의 공급, 재화의 수입과정에서 새로 만들어지는 가치인 마진에 대해 부과되는 세금을 말합니다.

    우리나라는 현재 재화나 용역의 최종 가격에 10%의 부가가치를 포함하고 있습니다.

    케이디스크에서도 결제 시 구매할 상품가격의 10%를 부가가치세로 별도 부가하고 있으며, 충전금액에는 포함되지 않습니다.

  • 3.공인 인증서 때문에 계좌이체를 할 수가 없습니다.
     
     
    인증서는 회원님께서 사용하시는 계좌의 은행에서 발급 하는 것이며,
    인터넷으로 은행 업무시간에 회원님 본임임을 확인할 수 있도록 하는 것이므로 인증서가 없으시면
     결제가 이루어지지 않습니다.
    회원님께서 인터넷 뱅킹을 신청 안하셨다면 인증서를 발급 받으실 수 없으며,
    인터넷 뱅킹을 신청하셨다면 해당 은행의 홈페이지에서 인증서를 발급 받으시기 바랍니다.

     
    공인인증서 발급순서 ->해당 은행에서 인터넷뱅킹 신청 ->해당은행 싸이트에서 공인인증서발급을 거쳐 완료 후 계좌이체를 할 수 있습니다.
     
    인증서 발급관련 문의는 해당 은행으로 문의하시면 안내를 받으실 수 있습니다.
     
     
     
     
     
     
     
     
     
  • 2.해외결제는 어떤 방법이 있나요?


      
     

     
    해외에서 결제 이용시 VISA카드와 마스터카드를 이용하여 결제가 가능하며,해당 결제시에는 회원님 본인임을 증명할 수 있는 인증을 거치셔야 결제가 가능합니다.
    그리고 인증이 이루어지지 않을 경우에는 다음 사이트에서 확인하여 보시기 바라며, 사용하시는 카드회사에 문의를 하시는 것도 좋은 방법입니다.
     

     VISA카드
    → 사용법 안내
    → Activate 및 카드발급사 및 FAQ(미주) 
     마스터카드
    → 사용법 안내
    그리고 회원님의 컴퓨터에 팝업이 차단되어 있을 경우 인증과정이 진행되지 않으니 팝업 차단도 확인하여 보시기 바랍니다. 

     

    ※ 해외결제 이용 시 기프트 카드 및 직불(선불)카드는 원활한 이용이 되지 않을 수 있습니다.

    기프트 카드란, 무기명 방식으로 발급된 카드로서 타인에게 양도가 자유로운 상품권 형식의 카드를 말합니다.

  • 1.무통장입금 어떻게 하나요?

    무통장 입금은 포인트 충전을 선택하신 다음 결제수단 방법에서

    무통장(가상 계좌)를 선택하신 후 결제 진행 마지막 단계에서 해당 아이디에만 부여되는

    가상 계좌번호를 확인하시어 해당 계좌번호로 입금을 해주시면 포인트 적립이 됩니다.


    무통장 결제 방법 순서는 아래와 같습니다.




    - 결제수단 선택에서 무통장 (가상계좌)를 선택해 주세요.







    - 안내받으실 휴대폰 번호 입력 후 개인 정보 수집 동의 확인 후 다음 버튼을 눌러주세요.







    - 이용약관 확인 후에 전체 동의를 선택해 주세요.

    - 입금하실 은행입금자명을 입력해 주세요.

    - 현금영수증 발급 여부를 선택해 주세요.









    - 결제 내용에 동의하시면 하단의 확인 버튼을 눌러 주세요.








    - 발급받으신 가상 계좌번호를 확인하시어 입금해 주시면 포인트 적립이 됩니다.

    입금 후 포인트 적립이 안 되어 있는 경우 로그아웃하셨다가 재로그인 하시거나 새로고침 F5를 눌러서

    포인트 적립이 되었는지 확인 후 이용하시면 됩니다.

     

     

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