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고객센터에 오신것을 환영합니다. 케이디스크 이용시 궁금하신 점을 빠르고 시원하게 해결해 드리겠습니다.
  • 9. '로그인 상태 유지' 란 무엇인가요?
    로그인 옵션의 '로그인 상태유지'는 매번 아이디/비밀번호를 입력하지 않고, 편리하게 로그인 상태를 유지할 수 있는 기능입니다.

    '로그인 상태유지' 를 선택(체크)하고 로그인을 완료하면, 직접 로그아웃하거나 브라우저의 쿠키를 삭제하기 전까지 30일간 계속 로그인 상태가 유지됩니다.
  • 8.모바일 앱 설치 어떻게 하나요?
    케이디스크 앱 설치방법은 2가지 방법이 있습니다.

    <안드로이드 앱>

    - 안드로이드 폰에서 케이디스크 모바일웹(m.kdisk.co.kr) 접속 후 
      맨 하단의 앱설치 버튼을 통해 설치할 수 있습니다.

    - 구글플레이에서 케이디스크 검색 후 앱 설치를 할 수 있습니다.

    <아이폰 앱>

    - 앱스토어 접속 후 검색창에 케이디스크 검색 후 앱 설치 및 이용이 가능합니다.



    ※ 어플 다운로드
  • 7.모바일 웹 접속은 어떻게 하나요?

    모바일웹 접속방법은 휴대기기의 인터넷 주소창에  m.kdisk.co.kr 를 입력하여 접속하시거나,

    포털사이트(네이버, 다음등)의 검색창에 "케이디스크"를 검색하시면 검색결과의 사이트주소 및 사이트명을 클릭하시면

    모바일웹 버전으로 접속이 이루어집니다.

    모바일웹의 경우 다운로드 및 바로보기 모두 가능합니다.

    (일부 컨텐츠에 따라 바로보기 또는 다운로드가 지원되지 않습니다.)

    (안드로이드os - 다운로드/바로보기 가능,  ios(아이폰,아이패드) - 바로보기(스트리밍)만 가능)

  • 6.아이폰(IOS)에서 모바일웹,앱 지원되나요?

    아이폰으로 케이디스크 모바일 웹 ( m.kdisk.co.kr ) 과 어플 이용이 가능하며



    모바일 웹  safari - m.kdisk.co.kr 접속 으로 이용이 가능하며


    아이폰 어플 - KDISK 어플 ← 로 접속하시면 어플 다운로드가 가능합니다.




    ※ 안드로이드 앱으로 소셜아이디 (네이버 / 카카오톡) 으로의 이용이 가능하나, 아이폰 앱으로는 이용이 불가능합니다.


    ※ IOS 아이폰 앱으로는 스트리밍이 불가능함으로 

    safari - m.kdisk.co.kr - 로그인 - 컨텐츠 찜하기 - KDISK 앱 실행 - 

    찜한자료 - 다운로드 순으로 이용 바랍니다.

  • 5.모바일 앱,웹에서 파일 다운로드는 어떻게 하나요?
    모바일에서의 파일 다운로드 방법입니다.
     
    아래와 같이 결제수단 선택(포인트,정액,보너스,쿠폰) 후 [다운로드] 또는 [바로보기]버튼을 누르시면
     정상 다운로드가 진행됩니다.
    (단, 일부컨텐츠(파일)에 따라 바로보기 또는 다운로드가 지원되지 않을 수 있으며,
          다운로드버튼만 있는 경우는 바로보기가 지원되지 않습니다.)
     
     

     
     
  • 4.pc버전의 파일을 모바일에서 다시받기가 안되나요?

    PC버전과는 다르게 모바일에서 이용이 불가능한 파일이 있습니다.


    이 경우는 구매자료 에서 확인이 가능한다고 하더라도 모바일앱 / 모바일웹 에서 다시받기가 불가능함으로

    번거로우시겠지만 PC를 통해 다운로드 진행 부탁드립니다.


    모바일로의 이용가능 파일의 경우, 아래의 첨부된 이미지에 보시면 빨간색 네모 는 이용불가

    파란색 네모 는 이용가능 으로 표기됩니다. 





  • 3.모바일에서 다운로드 받은 동영상이 재생이 안돼요.

    휴대기기에서 해당파일 동영상이 원활하게 재생될 수 있는 플레이어 설치가 필요합니다. 

    MX 플레이어 어플설치 후 동영상 재생시 해당 플레이어로 선택하여 재생하여 주시면

    정상 재생됩니다. 

  • 2.모바일에서는 PC버전 접속이 안되나요?
    모바일웹이나에서 PC버전의 케이디스크 사이트 접속방법은
    페이지 하단의 [ PC버전 ]을 클릭하시면 정상접속이 가능합니다.
     


  • 1.모바일 압축자료는 어떻게 보나요?

    모바일의 압축자료는 PC와 동일하게 압축관련 어플 설치를 하셔야만 합니다.

    저희 쪽에서 확인 결과, 해당 자료는 압축 프로그램을 통해 압축되어 있는 자료입니다.
    (확장자가 zip, exe, rar, alz, egg, lzh, tar, arj, ace 등일 경우)
     
    마켓 또는 play스토어 접속하여 알집 또는 지퍼등의 어플 설치를 진행하여 다운로드 받으신 파일을
    압축해제 후 관람하여 주시기 바랍니다.

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