크롬 브라우저에서 컨텐츠 다운로드 시 

반복적인 수동 다운로드 설치를 계속 하라고 나오는 경우 

크롬 확장 프로그램에서 광고 차단 프로그램 때문에 정상 작동하지 않고 

반복적으로 수동 설치하라고 나오는 증상이 있을 수 있습니다

해당 프로그램을 삭제하시면 정상 이용이 가능하오니 이점 확인해 주시기 바랍니다.

1. 크롬 브라우저 우측 최상단 [확장 프로그램]을 클릭 - [확장 프로그램 관리]를 선택합니다.

2. 해당 확장 프로그램이 확인되면 삭제버튼 클릭하시어 삭제해 주시기 바랍니다.

먼저 불편을 드려 죄송합니다.

병목 현상(bottleneck effect)이 일어나, 일시적인 속도 저하가 발생할 수도 있습니다.

최대한 빠른 속도를 제공 드릴 수 있도록 노력 하겠습니다.

다운로드 오류 관련하여 전체적으로 이용이 불가 한 부분 이시라면,

아래 내용들을 상세히 참조 하시어 모든 부분 확인 하신 뒤, 실행 부탁 드리며,

모든 부분 완료 후, 회원님의 PC 를 재부팅, 재로그인 후 이용 부탁 드리겠습니다.

아울러, 케이디스크는 크롬 브라우저에 최적화가 되어있습니다.

① 팝업 차단 해제

1)  Chrome 에서 이용하는 방법 : 

케이디스크 접속 후 설정 > 개인 정보 및 보안 > 사이트 설정 > 팝업 및 리디렉션 > 기본 동작에 있는 사이트에서 팝업을 전송하고 리디렉션을 사용할 수 있음 선택.

2)  Edge 에서 이용하는 방법 :

케이디스크 접속 후 설정  > 쿠키 및 사이트 권한 > 모든 권한에서 팝업 및 리디렉션 선택 > 차단(권장) 토글을 켠다. > 항상 허용 선택한다.

② 설치 파일 삭제 후 수동설치

1) 설치 하시기 전에 기존에 설치 된 케이디스크 다운로드 프로그램 을 회원님 PC애서 

모두삭제 (제어판 ->프로그램 추가/제거 ->케이디스크 삭제(오른쪽마우스클릭) -> ★재부팅) 하시기 바랍니다.

(BGN 및 KDISK 혹은 케이디스크 등의 프로그램을 모두 삭제 하시면 됩니다.)

저장공간을 C드라이브 혹은 D드라이브 가 아닌 바탕화면 혹은 내문서 로 지정하신 뒤

재다운로드 시도 해 주시길 부탁 드리겠습니다.

③ 백신 프로그램 삭제

최근 Avast (어베스트) 백신 프로그램이 케이디스크 설치 프로그램 파일을 바이러스 및 악성코드로 오인식 하여  다운로드 진행이 불가한 문제가 발생하고 있습니다. 

프로그램을 이용하시던 고객님이시라면, 제어판 - 프로그램 및 기능 - Avast - 제거 순으로 해당 프로그램을 삭제 후 재부팅하여 재다운로드 이용 해 주시면

정상적으로 다운로드 이용이 가능합니다.

하지만, 이용하고 계신 회원님의 경우, 해당 프로그램에 설정으로 들어가신 후 작업을 진행 해 주셔야 함으로

하기에 저희 케이디스크를 적용하는 방법을 첨부 사진으로 안내 드리겠습니다.

1) PC 화면 최하단 우측, 숨겨진 아이콘 표시 클릭 

2) Avast 아이콘 모양 찾아 마우스 오른쪽 클릭

3) Avast 감시 제어 클릭

4) 컴퓨터를 다시 시작할 때까지 사용 안 함 or 영구적으로 사용 안 함 선택

※ Avast 외 특정 백신 프로그램에서 케이디스크 설치 프로그램을 바이러스로 인식하여  다운이 안되는 부분이 있습니다.

백신 프로그램 "노턴바이러스(미국), 어베스트(체크), 맥아피(미국), AVG(체코), 카스퍼스키(러시아), Avira(독일), 기타 국내백신" 등 을 통해 주로 문제가 발생될 수 있으며

만약 위 백신을 이용중이실 경우 [사용중지] 또는 설정을 통한 [예외 프로그램 등록] 등을 통해 케이디스크가 차단되지 않도록 해주셔야 합니다.

백신프로그램을 삭제진행 하신 후 인터넷창 초기화 후 컴퓨터 재부팅 후 상기와 같이 수동 재설치 진행 부탁드립니다

④ 타 다운로드 프로그램 삭제

여러 다운로드 프로그램 (타사이트 이용 시) 이 회원님의 PC 에 설치 되어 있을 경우,

 다운로드 프로그램의 설치 및 업데이트 시, 충돌 혹은 차단 으로 인해 정상적인 이용이 되지 않을 수 있습니다.

 

이 부분 회원님의 PC 의 제어판 - 프로그램 및 기능 (삭제) 부분에서 확인 하신 뒤,

모든 다운로드 프로그램을 삭제, 케이디스크 다운로드 프로그램을 재설치 (수동설치) 하신 다음,

재부팅, 재로그인 후 이용 부탁 드리겠습니다.

※ 클라이언트 업데이트 및 기타 보안 등으로 인한 패치 이후, 

윈도우 비스타 이하(비스타, XP 등)의 환경에서는 더 이상 다운로드가 불가능 합니다.

이에 따라. 최신 OS환경에서  이용 부탁 드리겠습니다.

컴퓨터 사용 중에 오디날(drdinal) 4684을 DLL 찾을 수 없습니다 라는 문구가 뜨는 경우는

윈도우 시스템 파일과 충돌하거나 관련 파일삭제 / 파일깨짐 의 문제로 발생한 것입니다.

이것은 기존에 있는 libeay32.dll 파일과 ssleay32.dll 파일을 교체하는 것으로 해결 할 수 있으며

해당 프로그램에서 요구하는 파일이 최신파일이 아닌 경우, 이전에 만들어졌던 파일을 구하신 후 교체하셔야 합니다만,

저희 케이디스크 1:1게시판으로 문의 남겨주시면 해당 부분에 대해 간편하고 빠르게 다운 받으실 수 있도록

해당 프로그램 설치를 도와드리겠습니다.

1:1게시판 바로가기

PC 재부팅 후, 케이디스크 홈페이지를 재접속 하시면,

하단의 허용/팝업에 대해서 허용 후 설치를 해주시면 됩니다.

해당 컨텐츠는 판매자분이 가장 정확히 알고계시기때문에 다운로드한 파일이 잘못된 파일이라면 우선 판매자분께 쪽지를 통해 문의해주시기바랍니다.

혹시 연락이 잘 안닿는다거나, 운영진의 도움이 필요하시다면 해당 컨텐츠의 제목과 판매등록한 회원님의 아이디, 자세한 상황 등을 상담하기에 적어주시면 확인후 조치하여 드리고 있습니다.